Privatlivs- og cookiepolitik
Hvem er ansvarlig for dine data
Dataansvarlig er Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canada, info@cedarplanters.nl. Vi handler også under navnet Earth Elevated, og flere af de værktøjer, der bruges til at drive denne butik, er bygget og drevet af os under det navn.
Vores repræsentant i EU i henhold til artikel 27 i GDPR er [NAVN, ADRESSE, E-MAIL]. Du kan kontakte os begge om alt i denne politik.
Hvad vi indsamler, hvorfor og på hvilket grundlag
| Formål | Data | Retsgrundlag | Opbevares i |
|---|---|---|---|
| Behandling og levering af din ordre | Navn, e-mail, leverings- og faktureringsadresse, telefon, ordreindhold, betalingsbekræftelse | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) | Kontraktens varighed, derefter 7 år til skatteregistrering |
| Betalingsbehandling og forebyggelse af svindel | Betalingsoplysninger håndteret af vores betalingsudbyder, transaktionsdata, IP-adresse | Kontrakt; legitime interesser i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f) | 7 år som del af vores transaktionsregistre |
| Kundeservice | Korrespondance, ordrehistorik | Kontrakt; legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) | 2 år efter din sidste kontakt med os |
| Juridiske forpligtelser — fakturering, moms, produktsikkerhed, regnskab | Faktura- og transaktionsdata | Juridisk forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) | 7 år som krævet af artikel 52 i den hollandske generelle skattelov |
| E-mail-marketing | E-mailadresse, navn, engagementsdata | Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a); eller soft opt-in for vores egne lignende produkter til eksisterende kunder | Indtil du afmelder dig. Vi beholder derefter din adresse på en suppressionsliste på ubestemt tid, så vi ikke kontakter dig igen. |
| Analyse og annoncering, herunder profilering til personaliserede annoncer | Enheds- og brugsdata, identifikatorer, browseradfærd, købshændelser | Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), givet gennem vores cookiebanner | Se cookieafsnittet nedenfor |
| Visning af butikken i dit land og valuta | IP-adresse, omtrentlig placering | Legitime interesser i at vise dig den rigtige butik (art. 6, stk. 1, litra f) | Opbevares ikke ud over dit besøg |
| Anmeldelser | Navn, anmeldelsesindhold, ordrereference | Samtykke; legitime interesser | Indtil du beder os fjerne den |
Hvem vi deler det med
Drift af butikken
- Shopify — platformen denne butik kører på, og vores ordre- og kundedatabase.
- Expandly — ordrestyring og opfyldelse sammen med vores lager i Hoofddorp og vores fragtfirmaer, normalt UPS eller GLS, til at levere din ordre og håndtere returneringer.
- Shopify Payments, PayPal og Shop Pay — til at modtage og sikre betaling. Shop Pay gemmer dine oplysninger hos Shopify, så du kan betale hurtigere; PayPal behandler under sin egen privatlivspolitik.
- Zipify — tilbud efter køb vist efter du har afgivet en ordre.
- Spice Gems — registrerer dit land fra din IP-adresse, så vi kan vise dig den rigtige butik.
Kundeservice og anmeldelser
- Kustomer — vores kundeserviceplatform. Beskeder du sender os og din ordrehistorik håndteres der.
- Loox — produktanmeldelser.
- Sunnyside Apps — hjælper os med at administrere kommentarer på vores sociale medieopslag.
Marketing, analyse og annoncering — kun hvor du har givet samtykke
- Klaviyo — e-mail-marketing og sporing på websitet.
- Elevar — måler hvilke besøg der fører til køb og sender disse oplysninger til annonceplatformene nedenfor. Noget af dette sker på vores servere i stedet for i din browser, men det sker kun hvor du har givet samtykke.
- Meta, Google og TikTok — til at måle vores annoncering og vise dig relevante annoncer.
Vores egne værktøjer
Vi bygger og driver flere værktøjer selv under navnet Earth Elevated, herunder vores interne datalager, vores indhold- og oversættelsesværktøjer og betalingsfunktioner. Disse drives af os i stedet for af en ekstern leverandør, og de data, der opbevares i dem, er omfattet af denne politik.
Andre
Vores revisorer, rådgivere og skattemæssige repræsentant samt offentlige myndigheder, hvor vi er forpligtet til at oplyse.
Overførsler uden for EØS
Vi er etableret i Canada, og flere af ovenstående udbydere behandler data i USA og andre steder. Når personoplysninger forlader EØS, stoler vi på: Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsbeslutning for Canada med hensyn til kommercielle organisationer underlagt PIPEDA; EU-US Data Privacy Framework, hvor modtageren er certificeret; og ellers Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med supplerende foranstaltninger. Du kan anmode om en kopi af beskyttelsesforanstaltningerne fra info@cedarplanters.nl.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, til dataportabilitet og til at trække samtykke tilbage når som helst uden at påvirke allerede udført behandling. Du har en absolut ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring når som helst.
For at udøve nogen af disse rettigheder skal du sende en e-mail til info@cedarplanters.nl. Vi svarer inden for en måned. Vi opkræver ikke betaling og behandler dig ikke anderledes for at spørge.
Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine data, kan du klage til den hollandske tilsynsmyndighed, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), eller til myndigheden i det EU-land, hvor du bor eller arbejder.
Automatiseret beslutningstagning
Vi træffer ikke beslutninger, der har retlige eller tilsvarende betydelige virkninger for dig ved hjælp af automatiserede midler. Vi bruger profilering til annoncering, hvor du har givet samtykke; du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage gennem cookieindstillingerne.
Børn
Denne butik er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst data fra nogen under 16 år.
Sikkerhed og ændringer
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data og vil underrette dig og tilsynsmyndigheden om et brud, hvor loven kræver det. Hvis vi ændrer denne politik, opdaterer vi datoen nedenfor og, hvor ændringen er væsentlig, fortæller vi dig det direkte.
Cookiepolitik
Hvad vi bruger
Vi placerer cookies og lignende teknologier på din enhed. Kun strengt nødvendige cookies placeres automatisk. Alt andet — analyse, annoncering og personalisering — placeres kun efter du har givet samtykke gennem vores cookiebanner.
| Kategori | Eksempler | Formål | Samtykke nødvendigt | Opbevaring |
|---|---|---|---|---|
| Strengt nødvendige | Shopify-session og kurv, betaling, Shop Pay (shop.app), sikkerhed og bot-beskyttelse | Få butikken til at fungere og holde den sikker | Nej | Fra slutningen af dit besøg op til 12 måneder |
| Præferencer | Land, sprog og valuta | Huske dine indstillinger | Ja | Op til 12 måneder |
| Analyse | Shopify-analyse, Elevar | Forstå hvordan butikken bruges, og hvilke besøg der fører til køb | Ja | Op til 24 måneder |
| Marketing | Meta, Google Ads, TikTok, Klaviyo on-site tracking og Elevar, som sender købshændelser til disse platforme | Måle kampagner og vise relevante annoncer | Ja | Op til 13 måneder |
| Anmeldelser | Loox | Vise og indsamle produktanmeldelser | Ja | Op til 12 måneder |
| Kundeservice | Kustomer | Køre chat- og supportwidget | Ja | Op til 12 måneder |
Håndtering af dine valg
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via Cookieindstillinger i sidefoden. At trække tilbage er lige så nemt som at give samtykke. Du kan også slette cookies gennem din browser, selvom dette kan forhindre dele af butikken i at fungere.
Placering af ikke-essentielle cookies kræver dit samtykke i henhold til artikel 11.7 i den hollandske telekommunikationslov og artikel 5, stk. 3, i ePrivacy-direktivet.
Sidst opdateret: 31. august 2026.