Servicevilkår

1. Hvem disse vilkår gælder for

Disse vilkår gælder for alle ordrer afgivet via cedarplanters.nl af en forbruger — en fysisk person, der handler uden for sit erhverv, sin virksomhed, sit håndværk eller sin profession. Erhvervskunder og forhandlere køber på separate vilkår; kontakt info@cedarplanters.nl.

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker de rettigheder, du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning. Hvor et vilkår er i konflikt med disse rettigheder, har dine lovbestemte rettigheder forrang.

Din brug af dette websted, adskilt fra dit køb, er omfattet af vores Vilkår for brug af websted. Hvor de to er i konflikt i forhold til et køb, har disse salgsvilkår forrang.

2. Vores oplysninger

Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canada. Hollandsk momsidentifikationsnummer NL828102107B01. Skattemæssig repræsentant i Nederlandene: Briddge Fiscal Representation B.V., Kabelweg 37, 1014 BA Amsterdam. info@cedarplanters.nl · +31 20 241 9166. Alle detaljer i vores Juridiske meddelelse.

3. Hvordan en kontrakt indgås

Produktoversigter er en opfordring til at bestille, ikke et bindende tilbud.
Når du gennemfører checkout og bekræfter ordren, afgiver du et tilbud om at købe. Ordreknappen er mærket for at gøre det klart, at afgivelse af ordren skaber en betalingsforpligtelse.
Vi sender en kvittering for modtagelse med det samme. Dette er endnu ikke en accept.
Kontrakten træder i kraft, når vi sender dig ordrebekræftelsen, eller når vi afsender varerne, alt efter hvad der sker først.
Hvis vi ikke kan acceptere din ordre — for eksempel hvis varen ikke er tilgængelig, eller en pris var åbenlyst forkert — vil vi informere dig hurtigt og refundere enhver betaling fuldt ud.
Vi gemmer kontraktteksten og sender den til dig sammen med bekræftelsen, sammen med disse vilkår og fortrydelsesformularen, på et varigt medium.

4. Priser og betaling

Alle priser vises i euro og inkluderer moms. Den sats, der gælder, er satsen for det land, din ordre leveres til, så momsen indeholdt i prisen varierer mellem lande. Momsbeløbet vises separat i checkout-oversigten og på din faktura.
Levering er gratis til alle lande, vi sender til. Den pris, du ser, er det samlede beløb, du betaler: ingen forsendelsesomkostninger, intet tillæg for nogen betalingsmetode, og intet skal betales ved modtagelse.
For leverancer inden for EU afsendes varer leveret told betalt: der er ingen toldgebyrer, importafgifter eller ekspeditionsgebyrer, som du skal betale ved modtagelse. Vi importerer til Nederlandene som registreret importør under vores Artikel 23-licens og afregner momsen selv.
Vi accepterer kreditkort, PayPal og Shop Pay. Betaling trækkes på det tidspunkt, ordren afgives. Vi opkræver intet gebyr for brug af et bestemt betalingsmiddel.

5. Levering

Vi leverer til de lande, der er anført ved checkout, gratis, fra vores distributionscenter i Hoofddorp, Nederlandene. Din ordre ankommer inden for 3–7 hverdage i Nederlandene, Belgien, Luxembourg og Tyskland, og inden for 3–10 hverdage andre steder. Under alle omstændigheder leverer vi inden for 30 dage efter kontraktens indgåelse, medmindre vi har aftalt en længere periode med dig.

Hvis vi overskrider leveringsdatoen, kan du give os en rimelig yderligere frist. Hvis vi stadig ikke leverer, kan du annullere kontrakten, og vi refunderer alt, hvad du har betalt, uden forsinkelse. Hvor leveringsdatoen var væsentlig, og du har fortalt os det, kan du annullere med det samme.

Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når du eller en person, du har udpeget, tager fysisk besiddelse af varerne.

Alle detaljer findes i vores Forsendelses- og leveringspolitik.

6. Din fortrydelsesret

Du har 14 dage fra den dag, du modtager varerne, til at fortryde kontrakten uden at angive nogen grund, og vi betaler returfragt. Alle detaljer findes i vores Retur- og refusionspolitik, som udgør en del af disse vilkår.

7. Overensstemmelse og garantier

Vi skal levere varer, der er i overensstemmelse med kontrakten. Du har ret til den lovbestemte overensstemmelsesgaranti i en periode på mindst to år, og i henhold til hollandsk lovgivning så længe, du med rimelighed kan forvente, at varerne holder, givet hvad vi har fortalt dig om dem. Vi giver også en frivillig kommerciel garanti, som er et supplement til og aldrig i stedet for dine lovbestemte rettigheder. Se vores Garantiside.

8. Vores ansvar

Vi er ansvarlige for forudsigelige tab og skader forårsaget af vores manglende overholdelse af disse vilkår eller ved vores uagtsomhed. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar på nogen måde, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder ansvar for død eller personskade, for svig, for grov uagtsomhed eller forsæt, eller i henhold til produktansvarsloven.

Vi er ikke ansvarlige for forretningstab. Hvis du bruger varerne til kommercielle formål, har vi intet ansvar over for dig for tab af fortjeneste, tab af forretning, forretningsafbrydelse eller tab af forretningsmuligheder.

9. Klager

Kontakt venligst info@cedarplanters.nl. Vi bekræfter inden for 2 arbejdsdage og sigter mod at løse inden for 14 dage.

10. Ændringer af disse vilkår

Vi kan ændre disse vilkår for fremtidige ordrer. De vilkår, der gælder for din ordre, er dem, der blev offentliggjort, da du afgav den, og vi sender dem til dig sammen med din bekræftelse. Vi vil ikke ændre vilkårene for en ordre, efter du har afgivet den.

11. Gældende lovgivning og kompetent domstol

Disse vilkår og dit køb er underlagt hollandsk lovgivning.

Hvis du er en forbruger bosiddende i et andet land i Den Europæiske Union eller i Schweiz, bevarer du også fordelen ved eventuelle ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor, og dette lovvalg fratager dig ikke dem.

Du kan anlægge sag ved domstolene i Nederlandene eller ved domstolene i det land, hvor du bor. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i det land, hvor du bor.

Sidst opdateret: 31. august 2026.